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Mr VALLON, Nous vous remercions pour vos encouragements et votre avis positif et apprécions votre indulgence suite à ce malencontreux et exceptionnel retard de livraison pour lequel nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il arrive, effectivement, très rarement, que nous ne maitrisions pas complètement le délai d'approvisionnement de certaines pierres. Nous ignorions, en outre, que votre demande était planifiée pour le 9 mars et nous aurions été heureux de décupler nos efforts afin de vous satisfaire pleinement. Toute l'équipe Diveene vous présente ses meilleurs voeux de bonheur. Ivan - Relations clientèle